家政人员素养培训内容有哪些

文章阐述了关于家政人员素养培训内容，以及家政人员素养培训内容有哪些的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、如何培训保洁员工的礼节礼貌
• 2、家政服务人员的职业道德有哪些?
• 3、怎样做好保姆的工作
• 4、做家政公司要自己什么都会吗?

如何培训保洁员工的礼节礼貌

保洁一词源字英文HouseKeepping。英文简称HK。保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。

附1：家政服务员应具备的服务礼仪 家政服务员必须具有高水准的服务形象；热情主动的服务意识；周到完美的服务效果；礼貌和善的服务方式。 家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。

保洁人员着装：清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐 上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色***。***员工统一着装，不得穿着自己服装。

售楼部的保洁礼仪礼节一定要培训的好，因为售楼部就给大家造成一个好的印象，只有这样大家才愿意去买喽，所以一定要让大家有一个好的，一定要保持良好的卫生。

我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

家政服务人员的职业道德有哪些?

1、乙方指定的家政服务人员须遵守以下行为准则： （1）遵守国家各项法律、法规和社会公德；执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度，维护经营者和甲方的合法权益。

2、家政是指在家庭中提供各种服务的行业。家政服务包括清洁、烹饪、购物、照顾儿童和老人等。随着城市化和现代化的进程，越来越多的家庭需要家政服务，以满足他们快节奏生活的需求。家政服务不仅仅是为了方便忙碌的家庭，也是为了提高生活质量。

3、做家政需要有以下条件：有家政员证书。至少要有初级家政员证书（国家职业资格五级）。要学会宽容待人，自身要比较勤快。要有与用户建立良好的关系的素质。可以提供准确住所和身份信息。掌握一些技能（如家庭保健、催乳、做菜等）。

4、患有传染病、精神 病等不宜从事家政服务工作。消费者要求提供家政服务的，应当填写登记表，并提供户口本和身份证件，签订服务合同，按照约定期限向经营者支付相关费用，不得损害经营者的合法权益。消费者有权了解家政服务人员的教育状况、职业技能、相关工作经历、健康状况、道德品性等情况。

怎样做好保姆的工作

1、要端正自己的工作态度，摆正自己的工作位置，不要强词夺理，做好自己分内的工作，不要私自打听雇主的家事。要注意好服务的礼节，要做到不经业主许可不要进入主人卧室、出门时将门带好、不着过透、过紧、过短的衣服、不可随意带人进入雇主家庭。

2、所以，要想成为一名优秀保姆，必须要具有强烈的责任意识，要像对待自己家庭和父母家人一样，对待眼前的每项工作，在日常生活的每个细节上都要细心谨慎、认真负责，容不得丝毫疏忽大意。较好的沟通能力。当你走进一个家庭，就会面对一个崭新的生活环境，有太多的人和事需要你去逐步熟悉和适应。

3、正确看待雇佣关系。保姆是提供专业服务的员工，与雇主之间是明确的雇佣关系。在友好相处的同时，要认识到雇佣双方是基于合同和利益结合在一起的。 尊重保姆个人及其工作。保姆的工作应得到尊重，雇主应尊重保姆的人格，并提供清晰的工作要求和期望。 避免将保姆视为客人。

4、不要贪图小便宜对于保姆来说，最重要的就是做好自己份内的工作，不要去贪图一些小便宜。有一些人可能看到别人家的东西比较值钱，然后又没有什么用处的时候，就想把这个东西拿回自己的家。其实这种做法是非常不对的，即使这个东西雇主暂时没有用，但是不代表是没有需要的。

做家政公司要自己什么都会吗?

1、别人开店都会大张旗鼓宣传，并做一些打折，送一点***给大家这样是为了营造很好的印象。那么创业开服务型的公司一样是需要宣传的，我们面对的一样是消费者，所以相比于开实体工厂我认为开家政公司需要搞点气氛。第二，创业开家政公司需要相关资质的，需要办理营业执照，注册公司等。

2、但是，做好这些就能够开好一家家政服务公司吗，事实上这些只不过是一家合格家政公司应该做的事情，同样的公司，同样的服务，同样的推广方法，你如何能在一个蛋糕有限的市场里，从别人的口中抢肉吃。

3、这是因为家政公司想要借此提升自己的水平。在看到清华毕业生进家政公司当保姆这样的消息之后，我想大家都会忍不住感叹这家家政公司的水平也太高了吧，竟然能够邀请到清华的毕业生。在看完这一消息之后，很多的网友可能都会忍不住想要去了解一下这家家政公司，而对于家政公司来讲，他的目的就在这里。

4、招聘员工 有了钱，有了房子不等于就可以能赚钱了，还要有服务人员，家政员工多少，家政人员技术是否到位都决定公司发展。寻找客户 首先要考虑自己是否有客源人脉，例如有朋友在小区物业，或者在某医院妇产科等类似，这可以让你的公司在初期得到快速的发展。

5、法律分析：公司需具备的条件有很多，主要有公司股东、监事、董事、确定公司名称、核定经营范围、考虑注册资本、获得相应注册地址、公司章程、法定代表人等。法律依据：《中华人民共和国公司法》 第六条 设立公司，应当依法向公司登记机关申请设立登记。

6、开公司都是有经营风险的，所以开家政公司也是有风险的。家政公司的利润点并不丰厚，相对而言的风险也就更小。

关于家政人员素养培训内容，以及家政人员素养培训内容有哪些的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。