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• 1、范云峰的服务客户

范云峰的服务客户

1、范云峰是一位在营销领域颇有建树的专家，他的主要著作涵盖了多个营销领域的深度与实践，为业界提供了一份全面而深入的理论与实践经验库。

2、本课程以“恋爱式”营销方法为特色，由著名营销专家范云峰主讲，收录于北京大学音像出版社的6VCD光盘中，定价180元。在竞争激烈的商业环境中，企业如何运用创新的营销策略，理解并转变对客户的角色定位，显得尤为重要。

3、这本名为《银行客户分割营销》的书籍是由范云峰和张长建等专家共同编著的，它为读者提供了深入理解银行业务中客户细分和营销策略的重要资源。该书由中华工商联合出版社出版，首次发行的日期是2012年8月1日，标志着它的问世。

4、摘要改写：消费者对优质服务的需求日益增长，而服务人员的态度在提供优质服务中扮演着至关重要的角色。研究表明，吸引新顾客的成本远高于保留现有顾客的成本。因此，提升服务态度，尤其是微笑服务和用心服务，成为吸引回头客的关键。

5、范云峰：《如何实施客户满意营销》，载《现代营销&#；学苑版》年第7期 付勇：《中国企业宏观营销风险研究》，载《西南民族大学学报》年第8期。 傅光成：《“4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用》，载《华东经济管理》年第18卷第4期。

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